wintk-এর গোপনীয়তা নীতি

wintk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (জমা ও উইথড্রলের বিবরণ)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ (BST, UTC+6)
• পৃষ্ঠাভিজিটের লগ ও সেশন ডেটা
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড

আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। wintk নিম্নলিখিত কারণে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উইথড্রল সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা (২১+ নিয়মের আওতায়)।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বেটিং-এর প্যাটার্ন চিহ্নিত করা এবং সহায়তা প্রদান।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুনের আওতায় প্রতিবেদন তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।

আমরা আপনার তথ্য এই তালিকার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। পূর্ব সম্মতি ছাড়া তথ্য ভিন্ন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হবে না।

wintk-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৩.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অস্বীকার করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলো সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

wintk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার ও অবকাঠামো সেবাদাতারা, যারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা নির্দেশনা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে সীমিত তথ্য বিনিময়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হয়।

আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে wintk সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সার্ভার পর্যায়ে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে wintk যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ঘটনাটি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং নিয়মিত পরিবর্তনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

wintk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

আমাদের জানা মাত্র কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে বলে প্রতীয়মান হলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানের তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

wintk প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র wintk-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য wintk দায়বদ্ধ নয়। পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট এবং Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন।

wintk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি প্রকাশ্য নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় সূচনামূলক বার্তা পাঠানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ" আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন: